Conoce a Joseph Roberts, uno de los catalizadores de Halma
Joseph Roberts se incorporó a Keeler en abril de 2024 en la oficina de Malvern, EE.UU., como parte del programa Halma Future Leader, ahora denominado programa Halma Catalyst.
Anteriormente trabajó en el sector de las actividades al aire libre y se incorporó a Keeler durante 8 meses. En su puesto, era responsable de identificar, planificar y poner en marcha proyectos para aumentar la eficiencia del almacén, permitiendo al equipo acceder en directo a las tendencias visibles de ventas y operaciones mediante la integración de datos y la utilización de IA.
Ahora que el tiempo de Joe en Keeler ha llegado a su fin, queríamos conocer su experiencia en el programa y en Keeler.
¿Cómo conociste el Programa Catalizador Halma y qué te atrajo de él?
Conocí el programa Halma Catalyst a través de un amigo mientras estábamos sentados en un telesilla en Colorado. Le acababan de ofrecer una plaza en el programa, así que me lo contó todo.
Llevaba varios años trabajando en el sector de las actividades al aire libre y buscaba una oportunidad en algún lugar que tuviera un impacto positivo más profundo en la vida de las personas. El programa parecía perfecto para mí, así que lo solicité.
El programa ofrece a los recién licenciados la oportunidad de dirigir proyectos en empresas de cada uno de los sectores de Halma: Salud, Seguridad y Medio Ambiente y Análisis. A lo largo de 2 años, los Catalizadores Halma asumen tres proyectos diferentes en tres empresas distintas de la red Halma. Ese nivel de exposición y experiencia me resultó especialmente atractivo.
¿En qué sectores/departamentos has adquirido experiencia hasta ahora?
Antes del programa Halma Catalyst, había trabajado en diversos sectores, como la agricultura, la banca de inversión, la fabricación de cerveza y los viajes y el turismo. Aunque esas funciones me satisfacían personalmente, sabía que quería trabajar en algún sitio donde pudiera mejorar directamente la vida y el bienestar de las personas. Tuve la suerte de descubrir Halma, una empresa cuyo objetivo principal es crear un mundo más sano, limpio y seguro para todos.
Me sentí especialmente agradecida por haber sido seleccionada para realizar un proyecto de prácticas en Keeler, una empresa que fabrica instrumentos oftálmicos y ayuda a prevenir la pérdida global de visión.
Keeler es mi segunda rotación dentro del programa Catalyst. Mi primera colocación fue en Labsphere, Inc. una empresa del sector de Medio Ambiente y Análisis de Halma que ofrece soluciones de medición de la luz. Su innovadora tecnología se utiliza para calibrar una amplia gama de instrumentos, desde herramientas quirúrgicas hasta telescopios del espacio profundo. Mi proyecto allí se centró en establecer y mejorar su organización de servicios. Esto me permitió adquirir una valiosa experiencia trabajando directamente con los clientes para mejorar su experiencia de servicio. Dada la naturaleza interfuncional de la prestación de servicios, colaboré estrechamente con los equipos de Ventas, Operaciones, Marketing y Finanzas para garantizar que nuestras ofertas siguieran siendo viables y centradas en el cliente.
En Keeler, me he dedicado a proporcionar información basada en datos allí donde era necesario. Aprendí qué puntos de datos son más importantes para que las ventas y las operaciones rindan al máximo y trabajé para mostrar esos datos en formas que les resultaran más accesibles. También aprendí los requisitos, retos y barreras inherentes que existen para establecer esas canalizaciones de datos.
¿En qué proyectos has trabajado en Keeler y cómo se relacionan con sus objetivos?
El objetivo general de mi proyecto en Keeler era dotar a los equipos de ventas y operaciones de una mejor visibilidad y conocimiento de los datos. Trabajé en la creación de cuadros de mando en directo, integraciones ERP, previsiones AI, análisis apriori y proyectos de optimización de almacenes. Los cuadros de mando que construí dieron a los equipos de Keeler visibilidad sobre las tendencias de ventas en el momento en que se producían.
La previsión y el análisis apriori que llevé a cabo utilizaron técnicas contemporáneas de IA y aprendizaje automático para extraer ideas de los datos históricos que de otro modo no se habrían encontrado. El proyecto de optimización del almacén que iniciamos se basó en transformaciones de datos que no se habían considerado antes. Es genial ver que mi trabajo se utiliza de tantas formas en la empresa.
¿Qué te ha resultado más gratificante?
Lo que he encontrado más gratificante es trabajar para mantener la visión de Keeler visión de Keeler – un juego de palabras absolutamente intencionado. Saber que, al final del día, estoy ayudando a Keeler a ayudar a los proveedores de atención oftalmológica que, literalmente, están curando y previniendo la ceguera con nuestros instrumentos… es algo muy poderoso.
Más allá de eso, he disfrutado dotando a los empleados de herramientas de datos que facilitan aún más la provisión de soluciones de atención ocular. Durante la migración de nuestro nuevo sistema ERP, creé un panel de control que reunía en una misma vista las tendencias históricas de ventas de nuestros antiguos sistemas y de nuestro sistema actual. Ahora, nuestro equipo de ventas tiene un conocimiento aún más profundo de los proveedores oftalmológicos a los que suministran.
¿Qué recuerdo clave te llevas de tu tiempo trabajando con Keeler?
Durante la semana de «puesta en marcha» de nuestro nuevo sistema, pasé mucho tiempo en el «centro de mando de Epicor» que nuestro equipo directivo había creado para gestionar cualquier problema que pudiera surgir durante la migración del ERP. Fue realmente asombroso presenciar y participar en ese esfuerzo de colaboración. A pesar de la intensa presión temporal de un proyecto tan crítico, todos trabajaron juntos a la perfección. Incluso en medio de la presión palpable, había muchas sonrisas en aquella sala mientras el equipo afrontaba los retos con una actitud positiva.
¿Hay alguien en Keeler a quien te gustaría dar las gracias en particular?
¡A todos!
Mi cubículo estaba justo en el cruce de la planta de ventas, las oficinas y el resto del edificio. Todos se pasaban siempre por allí para charlar, me ofrecían apoyo, colaboraban conmigo y me hacían sentir bienvenida. Los echaré de menos a todos.
Sin embargo, definitivamente quiero dar las gracias a Nathan Little, Vicepresidente de Desarrollo de Nuevos Negocios y Asociaciones OEM, por toda su orientación y apoyo. Nathan me ayudó a adaptarme aquí tanto en el trabajo como fuera de él. Durante mis proyectos siempre abogó por mí y desafió mi forma de pensar de manera constructiva. Ha sido un mentor maravilloso y espero seguir en contacto con él. Mi rotación no habría sido la misma sin él.
También quiero dar las gracias a Tray Herman, Especialista en ERP/Aplicación. A lo largo del proyecto de migración de ERP, hizo malabarismos de forma experta con las exigencias de gestionar a varias partes interesadas, al tiempo que cumplía con sus responsabilidades informáticas habituales. A pesar de esta pesada carga de trabajo, siempre sacó tiempo para apoyarme, incluso cuando yo era nueva en Keeler. La orientación y paciencia de Tray fueron fundamentales para ayudarme a prosperar en este entorno.
Gracias también a Nick Schiavone, Especialista en Aplicaciones Clínicas, por su amistad. Nick me acogió en su vida social cuando llegué por primera vez a la zona. Gracias también a Carolyn Owens, Especialista en Atención al Cliente, mi vecina de oficina.
Muchas gracias a todo el equipo directivo de Keeler en Estados Unidos. He pasado unos días increíbles aquí.
¿Qué consejo darías a alguien que quiera participar en el programa Catalyst?
Si existe un programa de rotación mejor, no lo conozco. El programa Catalyst ofrece la oportunidad de aprender mientras se ejecutan proyectos que tienen un impacto positivo en empresas que están ayudando a salvar vidas. Y hay un apoyo implacable en el camino. Era escéptica cuando conocí el programa, porque parecía demasiado bueno para ser verdad, pero ahora he tenido suficiente experiencia para saber que es cierto. Mi consejo para cualquiera que esté pensando en solicitarlo sería que sea uno mismo, vaya a por ello y se apoye. ¡Es un viaje maravilloso!
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