Ti presentiamo Joseph Roberts, uno dei Catalizzatori di Halma
Joseph Roberts è entrato a far parte di Keeler nell’aprile 2024 presso l’ufficio di Malvern, negli Stati Uniti, nell’ambito del programma Halma Future Leader, ora denominato programma Halma Catalyst.
Precedentemente ha lavorato nel settore dell’outdoor, Joe si è unito a Keeler per 8 mesi. Nel suo ruolo, era responsabile dell’identificazione, della pianificazione e dell’avvio di progetti per aumentare l’efficienza del magazzino, consentendo al team di accedere in diretta alle tendenze visibili delle vendite e delle operazioni attraverso l’integrazione dei dati e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale.
Ora che la permanenza di Joe alla Keeler è terminata, abbiamo voluto conoscere la sua esperienza nel programma e alla Keeler.
Come sei venuto a conoscenza del Programma Halma Catalyst e cosa ti ha attratto?
Ho saputo del programma Halma Catalyst da un amico mentre eravamo seduti su una seggiovia in Colorado. Gli era appena stato offerto un posto nel programma e mi ha raccontato tutto.
A quel punto lavoravo nel settore dell’outdoor da diversi anni e stavo cercando un’opportunità che avesse un impatto positivo più profondo sulla vita delle persone. Il programma sembrava perfetto per me e così ho fatto domanda.
Il programma offre ai neolaureati l’opportunità di condurre progetti presso aziende in ciascuno dei settori di Halma: Salute, Sicurezza, Ambiente e Analisi. Nel corso di due anni, i catalizzatori Halma si occupano di tre diversi progetti presso tre diverse aziende della rete Halma. Questo livello di esposizione e di esperienza era particolarmente interessante per me.
In quali settori/reparti hai fatto esperienza finora?
Prima di partecipare al programma Halma Catalyst, ho lavorato in diversi settori, tra cui l’agricoltura, l’investment banking, la produzione di birra, i viaggi e il turismo. Sebbene questi ruoli fossero personalmente appaganti, sapevo di voler lavorare in un posto in cui potessi migliorare direttamente la vita e il benessere delle persone. Ho avuto la fortuna di scoprire Halma, un’azienda il cui scopo principale è creare un mondo più sano, pulito e sicuro per tutti.
Sono stata particolarmente grata di essere stata selezionata per un progetto di tirocinio presso Keeler, un’azienda che produce strumenti oftalmici e aiuta a prevenire la perdita della vista a livello globale.
Keeler è la mia seconda rotazione nell’ambito del programma Catalyst. Il mio primo tirocinio è stato presso Labsphere, Inc. un’azienda del settore Ambiente e Analisi di Halma che fornisce soluzioni per la misurazione della luce. La loro tecnologia innovativa viene utilizzata per calibrare un’ampia gamma di strumenti, dagli attrezzi chirurgici ai telescopi per lo spazio profondo. Il mio progetto si è concentrato sulla creazione e sul miglioramento della loro organizzazione di servizi. Questo mi ha permesso di acquisire un’esperienza preziosa lavorando direttamente con i clienti per migliorare la loro esperienza di assistenza. Data la natura interfunzionale della fornitura di servizi, ho collaborato a stretto contatto con i team delle vendite, delle operazioni, del marketing e delle finanze per garantire che le nostre offerte rimanessero valide e incentrate sul cliente.
In Keeler mi sono dedicato a fornire approfondimenti basati sui dati ovunque ce ne fosse bisogno. Ho imparato quali sono i punti di dati più importanti per le vendite e le attività operative per dare il meglio di sé e ho lavorato per visualizzare questi dati nelle forme più accessibili. Ho anche imparato a conoscere i requisiti, le sfide e gli ostacoli che si frappongono alla creazione di queste pipeline di dati.
Quali sono i progetti a cui hai lavorato alla Keeler e in che modo si collegano ai suoi obiettivi?
L’obiettivo principale del mio progetto in Keeler era quello di potenziare i team di vendita e operativi con una migliore visibilità e conoscenza dei dati. Ho lavorato alla creazione di dashboard live, integrazioni ERP, previsioni AI, analisi apriori e progetti di ottimizzazione del magazzino. I cruscotti che ho costruito hanno dato ai team di Keeler visibilità sulle tendenze di vendita nel momento stesso in cui si verificavano.
L’analisi previsionale e apriori che ho condotto ha utilizzato tecniche contemporanee di AI e machine learning per trarre dai dati storici spunti che altrimenti non sarebbero stati trovati. Il progetto di ottimizzazione del magazzino che abbiamo avviato si basava su trasformazioni dei dati che non erano state prese in considerazione in precedenza. È davvero bello vedere il mio lavoro utilizzato in così tanti modi nell’azienda.
Cosa hai trovato più gratificante?
Ciò che ho trovato più gratificante è stato lavorare per sostenere la visione di Keeler visione di Keeler – un gioco di parole assolutamente voluto. Sapere che alla fine della giornata sto aiutando Keeler ad assistere gli operatori oculistici che stanno letteralmente curando e prevenendo la cecità utilizzando i nostri strumenti… è una cosa potente.
Oltre a questo, mi sono divertito a mettere a disposizione dei dipendenti strumenti di dati che rendono ancora più semplice la fornitura di soluzioni oculistiche. Durante la migrazione del nostro nuovo sistema ERP, ho creato un cruscotto che riunisce i trend di vendita storici dei nostri vecchi sistemi e del nostro sistema attuale nella stessa visualizzazione. Ora il nostro team di vendita ha una conoscenza ancora più approfondita dei fornitori di servizi oculistici che rifornisce.
Quale ricordo chiave ti porterai dietro dal periodo trascorso a lavorare con Keeler?
Durante la settimana di “go live” del nostro nuovo sistema, ho trascorso una quantità significativa di tempo nel “centro di comando Epicor” che il nostro team di leadership aveva allestito per gestire qualsiasi problema potesse sorgere durante la migrazione ERP. È stato davvero straordinario assistere e partecipare a questo sforzo di collaborazione. Nonostante l’intensa pressione temporale di un progetto così critico, tutti hanno lavorato insieme senza problemi. Anche se la pressione era palpabile, c’erano molti sorrisi in quella stanza mentre il team affrontava le sfide con un atteggiamento positivo.
C'è qualcuno della Keeler che vorresti ringraziare in particolare?
Tutti!
Il mio cubicolo si trovava proprio all’incrocio tra il reparto vendite, gli uffici e il resto dell’edificio. Tutti si fermavano sempre a chiacchierare, mi offrivano supporto, collaboravano con me e mi facevano sentire il benvenuto. Mi mancheranno tutti.
Tuttavia, voglio assolutamente ringraziare Nathan Little, VP New Business Development and OEM Partnerships, per la sua guida e il suo supporto. Nathan mi ha aiutato ad adattarmi sia sul lavoro che fuori. Durante i miei progetti mi ha sempre sostenuto e ha messo in discussione il mio pensiero in modo costruttivo. È stato un mentore meraviglioso e non vedo l’ora di rimanere in contatto con lui. La mia rotazione non sarebbe stata la stessa senza di lui.
Voglio anche ringraziare Tray Herman, specialista ERP/Applicazioni. Durante il progetto di migrazione ERP, ha saputo destreggiarsi con abilità tra le esigenze di gestione dei vari stakeholder, pur adempiendo alle sue normali responsabilità informatiche. Nonostante il pesante carico di lavoro, ha sempre trovato il tempo di supportarmi, anche quando ero nuovo in Keeler. La guida e la pazienza di Tray sono state fondamentali per aiutarmi a crescere in questo ambiente.
Grazie anche a Nick Schiavone, Specialista in Applicazioni Cliniche, per la sua amicizia. Nick mi ha accolto nella sua vita sociale quando sono arrivato in zona. Grazie anche a Carolyn Owens, Specialista del Servizio Clienti – la mia vicina di ufficio.
Grazie mille a tutto il team dirigenziale di Keeler negli Stati Uniti. Ho trascorso un periodo fantastico qui.
Che consiglio daresti a chi vuole partecipare al programma Catalyst?
Se esiste un programma di rotazione migliore, non ne ho sentito parlare. Il programma Catalyst offre la possibilità di imparare mentre si lavora a progetti che hanno un impatto positivo sulle aziende e che aiutano a salvare vite umane. E c’è un supporto continuo lungo tutto il percorso. Quando ho saputo del programma ero scettica, perché mi sembrava troppo bello per essere vero, ma ora ho fatto abbastanza esperienza per capire che è vero. Il mio consiglio a chiunque stia pensando di iscriversi al programma è di essere se stessi, di provarci e di lasciarsi andare. È un viaggio meraviglioso!
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