Conheça Joseph Roberts, um dos catalisadores da Halma
Joseph Roberts ingressou na Keeler em abril de 2024 no escritório de Malvern, EUA, como parte do programa Halma Future Leader, agora chamado de programa Halma Catalyst.
Anteriormente trabalhando no setor de atividades ao ar livre, Joe ingressou na Keeler por 8 meses. Em sua função, ele foi responsável por identificar, planejar e dar início a projetos para aumentar a eficiência do armazém, permitindo que a equipe tivesse acesso ao vivo a tendências visíveis de vendas e operações por meio da integração de dados e da utilização de IA.
Agora que o tempo de Joe na Keeler chegou ao fim, gostaríamos de saber como foi sua experiência no programa e na Keeler.
Como você ficou sabendo do Programa Halma Catalyst e o que o atraiu?
Fiquei sabendo do programa Halma Catalyst por meio de um amigo enquanto estávamos sentados em um teleférico no Colorado. Ele tinha acabado de receber uma oferta de vaga no programa e me contou tudo sobre isso.
Naquele momento, eu já trabalhava no setor de atividades ao ar livre há vários anos e estava procurando uma oportunidade em algum lugar que tivesse um impacto positivo mais profundo na vida das pessoas. O programa parecia ser perfeito para mim, então me inscrevi.
O programa oferece aos recém-formados a oportunidade de liderar projetos em empresas de cada um dos setores da Halma: Saúde, Segurança e Meio Ambiente e Análise. Ao longo de dois anos, os Catalisadores Halma assumem três projetos diferentes em três empresas diferentes da rede Halma. Esse nível de exposição e experiência foi particularmente atraente para mim.
Em quais setores/departamentos você adquiriu experiência até agora?
Antes do programa Halma Catalyst, trabalhei em diversos setores, como agricultura, bancos de investimento, cervejaria e viagens e turismo. Embora essas funções fossem pessoalmente gratificantes, eu sabia que queria trabalhar em um lugar onde pudesse melhorar diretamente a vida e o bem-estar das pessoas. Tive a sorte de descobrir a Halma, uma empresa cujo objetivo principal é criar um mundo mais saudável, mais limpo e mais seguro para todos.
Fiquei especialmente grato por ter sido selecionado para um projeto de colocação na Keeler, uma empresa que fabrica instrumentos oftálmicos e ajuda a evitar a perda global da visão.
A Keeler é minha segunda rotação no programa Catalyst. Minha primeira colocação foi na Labsphere, Inc. – uma empresa do setor de Meio Ambiente e Análise da Halma que fornece soluções de medição de luz. Sua tecnologia inovadora é usada para calibrar uma grande variedade de instrumentos, desde ferramentas cirúrgicas até telescópios espaciais. Meu projeto lá se concentrou em estabelecer e aprimorar a organização de serviços. Isso me permitiu adquirir uma experiência valiosa trabalhando diretamente com os clientes para melhorar a experiência de atendimento. Dada a natureza multifuncional da prestação de serviços, colaborei estreitamente com as equipes de Vendas, Operações, Marketing e Finanças para garantir que nossas ofertas permanecessem viáveis e centradas no cliente.
Na Keeler, tenho me dedicado a fornecer insights orientados por dados sempre que necessário. Aprendi quais pontos de dados são mais importantes para que as vendas e as operações tenham o melhor desempenho possível e trabalhei para exibir esses dados em formas que eles considerassem mais acessíveis. Também aprendi os requisitos, os desafios e as barreiras inerentes ao estabelecimento desses pipelines de dados.
Em quais projetos você trabalhou na Keeler e como eles se relacionam com os objetivos da empresa?
O objetivo geral do meu projeto na Keeler era capacitar as equipes de vendas e operações com melhor visibilidade e insights de dados. Trabalhei na criação de painéis ao vivo, integrações de ERP, previsão de IA, análise apriori e projetos de otimização de armazém. Os painéis que criei deram às equipes da Keeler visibilidade sobre as tendências de vendas no momento em que elas estavam ocorrendo.
A previsão e a análise apriori que realizei usaram técnicas contemporâneas de IA e aprendizado de máquina para extrair insights de dados históricos que, de outra forma, não teriam sido encontrados. O projeto de otimização de armazém que iniciamos foi baseado em transformações de dados que não haviam sido consideradas anteriormente. É muito legal ver meu trabalho sendo usado de tantas maneiras na empresa.
O que você achou mais gratificante?
O que considero mais gratificante é trabalhar para manter a visão da Keeler visão – com um trocadilho absolutamente intencional. Saber que, no final do dia, estou ajudando a Keeler a auxiliar prestadores de serviços oftalmológicos que estão literalmente curando e prevenindo a cegueira usando nossos instrumentos… é algo poderoso.
Além disso, gostei de capacitar os funcionários daqui com ferramentas de dados que facilitam ainda mais o fornecimento de soluções de cuidados com os olhos. Durante a migração de nosso novo sistema ERP, criei um painel que reuniu as tendências históricas de vendas de nossos sistemas antigos e de nosso sistema atual na mesma visualização. Agora, nossa equipe de vendas tem uma compreensão ainda mais profunda dos prestadores de serviços oftalmológicos que fornece.
Que lembrança importante você levará do tempo em que trabalhou com a Keeler?
Durante a semana de “entrada em operação” do nosso novo sistema, passei um tempo significativo no “centro de comando da Epicor” que nossa equipe de liderança havia criado para lidar com quaisquer problemas que pudessem surgir durante a migração do ERP. Foi realmente incrível testemunhar e participar desse esforço de colaboração. Apesar da intensa pressão de tempo de um projeto tão crítico, todos trabalharam juntos sem problemas. Mesmo em meio à pressão palpável, havia muitos sorrisos naquela sala, pois a equipe enfrentou os desafios com uma atitude positiva.
Há alguém na Keeler a quem você gostaria de agradecer em especial?
Todos!
Meu cubículo ficava bem no cruzamento entre a área de vendas, os escritórios e o restante do prédio. Todos estavam sempre parando para conversar, oferecendo-me apoio, colaborando comigo e fazendo com que eu me sentisse bem-vindo. Sentirei falta de todos eles.
No entanto, eu definitivamente quero agradecer a Nathan Little, vice-presidente de desenvolvimento de novos negócios e parcerias OEM, por toda a sua orientação e apoio. Nathan me ajudou a me adaptar aqui, tanto no trabalho quanto fora dele. Durante meus projetos, ele sempre me defendeu e desafiou meu pensamento de maneira construtiva. Ele tem sido um mentor maravilhoso e estou ansioso para manter contato com ele. Minha rotação não teria sido a mesma sem ele.
Também gostaria de agradecer a Tray Herman, especialista em ERP/aplicativos. Durante todo o projeto de migração do ERP, ele conseguiu lidar habilmente com as demandas de gerenciamento de várias partes interessadas, ao mesmo tempo em que cumpria suas responsabilidades regulares de TI. Apesar dessa pesada carga de trabalho, ele sempre arranjou tempo para me apoiar, mesmo quando eu era novo na Keeler. A orientação e a paciência de Tray foram fundamentais para me ajudar a prosperar nesse ambiente.
Agradeço também a Nick Schiavone, especialista em aplicativos clínicos, por sua amizade. Nick me acolheu em sua vida social quando cheguei à região. Agradeço também a Carolyn Owens, especialista em atendimento ao cliente, minha vizinha de escritório.
Muito obrigado a toda a equipe de liderança da Keeler nos EUA. Eu me diverti muito aqui.
Que conselho você daria a qualquer pessoa que queira participar do programa Catalyst?
Se existe um esquema de rodízio melhor, eu ainda não ouvi falar dele. O programa Catalyst oferece a chance de você aprender enquanto executa projetos que causam impactos positivos em empresas que estão ajudando a salvar vidas. E há um apoio constante ao longo do caminho. Eu estava cético quando soube do programa, porque parecia bom demais para ser verdade, mas agora já tive experiência suficiente para saber que é verdade. Meu conselho para qualquer pessoa que esteja pensando em se inscrever é que você seja você mesmo, vá em frente e se incline. É uma jornada maravilhosa!
Você tem interesse em saber mais sobre o programa Halma Catalyst? Clique aqui.