Na Keeler, temos o prazer de compartilhar nossos anos de conhecimento e experiência para fornecer a você o melhor suporte de produtos e serviços. Independentemente de sua função ou setor, encontrar as ferramentas essenciais, o conhecimento especializado e o suporte de que você precisa para fazer seu trabalho não deve ser complicado e demorado.
Nesta seção, você encontrará uma série de ferramentas, documentos e orientações para ajudá-lo com reparos, solicitações de serviços anuais, garantias e perguntas frequentes. Isso inclui manuais que podem ser baixados para cada produto e orientações confiáveis para a manutenção de seus produtos. Conheça nossas áreas de suporte abaixo…
Todos os nossos produtos são cobertos pela garantia, para ajudar você quando o inesperado acontecer. Agende um reparo usando nosso conveniente formulário de reparos aqui.
Por tempo limitado, estamos convidando os clientes da Keeler nos EUA e na América Latina a estender o período de garantia regular. Basta registrar o seu produto aqui, dentro de 30 dias após a compra, e nós dobraremos a sua garantia.
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Faça o download de uma série de documentos de suporte, incluindo folhetos de produtos, instruções de limpeza, certificados ISO e manuais IFU de produtos aqui.
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O Retinoscópio incorpora um sistema de espelho e refletor emparelhado que foi otimizado para projetar um patch de alta definição. O refletor dispersa o excesso de luz para proporcionar o máximo desempenho do retinoscópio; ao fazer isso, ele cria uma mancha secundária menor abaixo da mancha original. O adesivo secundário não influencia a função do dispositivo, pois não é visível através da lente de visualização do retinoscópio. A variação natural na posição do componente e as tolerâncias de fabricação podem causar alguma variação no tamanho do patch secundário. Novamente, isso é bastante normal e reflete o ajuste individual de cada dispositivo para proporcionar um desempenho otimizado.
Uma melhoria significativa no dispositivo foi o desenvolvimento da iluminação por LED. O patch opticamente mais plano proporciona uma funcionalidade muito melhor do dispositivo e resultados de medição visivelmente melhores. Você pode descobrir que o patch primário inclui um halo criado pela iluminação de LED. Mais uma vez, esse é o nosso mecanismo para gerenciar a qualidade do adesivo e não será visto durante o uso do produto: ele não afeta a função do dispositivo.
Os instrumentos de 2,8 V são alimentados por 2 pilhas AA de célula seca, ao contrário do instrumento de 3,6 V, que é carregado com o carregador de lítio Keeler. O instrumento de 3,6 V é visivelmente mais brilhante do que o instrumento de 2,8 V.
As alças e lâmpadas azuis são para os instrumentos de mão de 2,8 V e as alças e lâmpadas vermelhas são para o instrumento de 3,6 V. Para garantir que seu instrumento esteja funcionando no nível ideal e para evitar a queima de lâmpadas, a cor da alça e a cor da lâmpada devem ser as mesmas.
A boa notícia é que o cabeçote do seu instrumento de estilo mais antigo caberá e funcionará no equipamento de lítio atual, portanto, você só precisará substituir as alças e o carregador. Você pode adquiri-los por meio da guia de produtos no site, em “Products-Handhelds-Handheld Accessories”, ou pesquisando o SKU: 1911-P-1228 Kit de atualização de lítioduplo.
